Vandaag ging mijn stage periode van start bij I-Company in Hoofddorp. De dag begon als van ouds met een half uur trein vertraging (bedankt NS!). Uiteindelijk dan toch aangekomen op Schiphol en hier vandaan de bus richting halte viaduct A4 genomen. Daar aangekomen heb ik kennis gemaakt met manager Operations, die zal toezien op de algehele progressie van de stage. Tevens heb ik ook kennis gemaakt met een medewerker van de afdeling Hosting & Support zelf (de afdeling waar ik stage loop), die mij inhoudelijk zal begeleiden tijdens de stage (het aanleren van gebruik juiste tools, dagelijkse werkzaamheden, geven van taken, etc.).
Na de kennismaking was het tijd om een werkplek voor mezelf in te richten. Ik kreeg een computer, scherm en kabels toegewezen en moest deze zelf aansluiten en op het netwerk domein aanmelden. Na 5 minuten was deze operationeel. Vervolgens kreeg ik een mail adres toegekend en een aantal formulieren die ik voor de afdeling administratie en personeelszaken diende in te vullen.
Voordat ik daadwerkelijk aan de slag kan met een bepaalde opdracht, dien ik eerst één en ander bij te leren over de organisatie zelf. Netwerkarchitectuur, gebruikte tools, technieken etc. Ook dient er een degelijk stageplan opgesteld te worden met zowel bedrijfsbegeleider als stagebegeleider om zaken als leerdoelen en competenties e.d vast te stellen.
Tot de lunch heb ik met de inhoudelijke begeleider van Hosting & Support mee gekeken met een aantal van zijn werkzaamheden, om alvast een indruk te krijgen van de te beheren servers, het inrichten en troubleshooten ervan en het ticket support systeem. Voor het monitoren van de ongeveer 100 servers, gebruiken zij een monitoring tool waar zaken als server load, bandwith, errors, logfiles etc. op terug te vinden zijn. In één oogopslag is zo te zien welke servers aandacht vereisen. Hier heb ik tot de lunch van 13:00 uur in rond kunnen kijken.
Na de lunch (+- 14:00 uur) heb ik een gesprek gehad met de bedrijfsbegeleider en de inhoudelijke afdeling begeleider over wat deze stage precies zal gaan inhouden. In grote lijnen is mij uitgelegd wat het bedrijf en wat de dagelijkse taken van een medewerker Hosting & Support zijn. Het bedrijf bestaat uit een backend Development afdeling, een Hosting & Support afdeling en een Sales afdeling. De belangrijkste functie van Hosting & Support is het leveren van support aan de klant en het inrichten en draaiende houden van servers waarop de applicaties draaien die door backend ontwikkeld worden.
Uitgelegd is dat zij voor verschillende grote klanten diverse webshops/websites beheren, en zij dit doen in de serverparken in Haarlem en Schiphol. Afgesproken is om de eerste week vooral kennis te maken met het bedrijf, de vele tools en technieken waarmee wordt gewerkt en om vooral de interne wiki te bestuderen. De eerste week zal in het teken staan van het interne netwerk op locatie bij I-Company. Het is mijn taak om uit te zoeken hoe dit netwerk georganiseerd is op zowel serverniveau (policies etc.) als op hardware niveau (servers, bekabeling, routers, firewalls, etc.). Volgende week en de weken erna zullen we beetje bij beetje dieper op de materie ingaan door de focus te verleggen op de serverparken, en het leveren van support aan de klanten.
Morgen staat een bezoek aan het serverpark in Haarlem en Schiphol op het programma. Hier zal op één van de servers een hardeschijf moeten worden vervangen, en zal worden getroubleshoot waarom één van de servers niet meer boot.
Al met al een geslaagde eerste dag en ik kijk uit naar morgen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten