Vandaag was het wederom een wat rustigere dag op de helpdesk. Er waren weinig service requests van zowel extern als interne klanten. Wel lag er nog een verzoek van gister klaar. Op een telefoon diende de instellingen voor een exchange toegepast te worden, zodat deze medewerker zijn exchange mail op de telefoon kan ontvangen. Om de één of andere misterieuze reden gaf de telefoon continu een fout aan in de exchange instellingen, ondanks dat deze correct waren ingevuld. Later keek Bryan er nog eens naar, en het apparaat begon sporadisch te werken…
Verder heb ik vandaag, om de interne wiki van informatie te voorzien, een overzicht gemaakt van een aantal klanten servers. Hier in wordt beschreven welke websites erop gehost worden, aan welke interne IP adressen deze gekoppeld worden, of er een SSL certificaat op een geconfigureerd is en wat het externe IP adres is die aan een website gekoppeld is. Sommige websites hadden een “Default” of “Unassigned” binding in IIS. Hierop komen alle requests uit die op IP adressen gemaakt worden en die niet aan andere websites zijn toegewezen.
Verder hebben wij met onze begeleider mee gekeken bij het opzetten van een nieuwe virtual machine voor een klant. Het was de bedoeling dat een ontwikkelde website voor deze klant online zou worden gezet voor de klant, zodat deze de website kan uittesten. Hiervoor heeft I-Company een template beschikbaar staan, waarvan zij alle virtual machines van kunnen deployen. Dit template is gecreëerd uit een eerder geïnstalleerde virtual machine met daarop alle benodigde software, zodat men dit niet voortdurend hoeft te herhalen op nieuwe virtual machines. Vervolgens is de website inclusief database overgeheveld naar deze nieuwe “live-acceptatie” omgeving, en is een test domein aan de DNS server toegevoegd. Op deze wijze kan de klant zijn/haar websites bereiken.
Als laatste vandaag haalde Bryan een stunt uit door op onze deployment project server een applicatie te verwijderen uit MDT. Het is mij nog steeds niet helemaal duidelijk wat zijn bedoeling was, haha. In ieder geval, de applicatie had hij verwijdert en moesten we helaas weer opnieuw importeren met alle gevolgen van dien. Ook de configuratiebestanden voor de silent installaties moesten opnieuw worden aangemaakt. Hier hadden we helaas geen tijd meer voor vandaag en zullen we morgen nog even moeten aanmaken.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten