Vandaag is bryan op kantoor gebleven om de servicedesk te bemannen, en ben ik met mijn begeleider mee geweest naar een klant in utrecht. Hier moest een router worden vervangen en moest tevens een extra ADSL modem worden geplaatst. De klant beschikt over een dubbele provider en wilde graag gebruik maken van failover. Deze klant is namelijk een callcenter, en zijn volledig afhankelijk van internet. Na het zoeken in de meterkast naar de juiste DSL aders (deze kabels hingen namelijk allemaal los in de kast), konden we van start gaan. Als eerste hebben we zowel modem als router voorzien van de juiste configuratie, alvorens de knop werd omgezet (oude router vervangen voor de nieuwe). Deze nieuwe router beschikt namelijk over 2 WAN poorten voor de dubbele ISP failover. De ADSL modem fungeert alleen om de vertaalslag te maken tussen DSL en ethernet. Na alle configuratie zorgvuldig te hebben overgenomen, hebben we getest of we internet toegang hadden. Dit werkte en vervolgens werd de oude router los gekoppeld en de nieuwe aangesloten.
Toen de failover opstelling succesvol was opgezet, waren er nog een aantal andere netwerk gerelateerde problemen op te lossen. Namelijk: er kon niet geprint worden met de netwerkprinters. Wanneer programmas zoals word een print job verstuurden, liep word vast. Ook kon er kon geen mail meer ontvangen en verstuurd worden naar de exchange server. Toen we verbonden waren met de server zagen we al snel wat het probleem was. De systeemschijf had nog maar 1mb aan schijf ruimte over. Een spamfilter maakte namelijk heel enthousiast enorme logfiles aan.
Na deze verwijdert te hebben en de instelling van het filter te hebben aangepast, had de server weer wat "adem ruimte".
Vervolgens de exchange en spoolserver herstart, en werkte alles weer naar behoren.
Eindresultaat van deze dag was een tevreden klant!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten