Vanmorgen begon de dag erg stress vol.
Een domein van een klant dat naar ons is toe verhuisd, is sinds gister definitief over. Echter bleken de aangeleverde DNS records van de vorige beheerder niet te werken met de email. De klant, een grote multinational, belde tamelijk boos ons op, dat niemand in de ongeveer twintig landen waar zij actief zijn nog mail kon versturen en ontvangen.
Het uiteindelijke probleem bleek te zitten in de beheer tool die voor het beheer van DNS records wordt gebruikt. Doordat de vorige registrar ons een screenshot had gestuurd van hun beheer interface met daarop te zien de DNS records, dachten wij die zo over te nemen. Echter interpreteert onze tool de invoering van de records anders.
Door een aantal aanpassingen uit te voeren en de DNS cache te flushen, zagen wij dat onze mail weer prima aankwam. Enige tijd later kon de klant ook weer gebruik maken van hun mail.
Later kwam er van een andere klant een spoed aanvraag binnen om enkele ftp accounts aan te maken op hun webserver, en deze te jailen in de /var/www directorie (linux server). Echter was dit met de huidig geïnstalleerde ftp server niet te behalen.
Uiteindelijk heb ik ervoor gekozen om een andere ftp server te installeren. Deze kon ik configureren om users die een ftp sessie openen, te jailen in de www map.
De users heb ik vervolgens nog lid gemaakt van de apache groep (www-data), in verband met de rechten op de www map. Vervolgens heb ik de logins gecommuniceerd aan de klant.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten