Zoals de titel al doet verwachten was het vandaag een behoorlijk bedrijvige dag. Daarnaast moest Bryan wegens privé redenen halverwege de dag weg.
Het was vandaag een zeer drukke dag. Zeker nadat Bryan weg is gegaan was het door de hoeveelheid werk wat binnen kwam moeilijk om alleen te bolwerken.
Enkele bijzonderheden vandaag, waren een aantal domein registraties voor een klant. Deze klant wilde opeens voor zijn eigen administratie van iedere domein naam een document van ons tegemoet zien, met daarin de houder, administratief en technisch contact persoon. Dit terwijl we dit in het verleden nooit met de klant hebben gedaan. Uiteindelijk kwam het er op neer dat hij ons zijn administratie wilde laten doen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en heb ik tevens ook geen tijd voor. Ik heb deze klant vriendelijk verzocht mij een template aan te leveren met daarin alle benodigde gegevens. Ik heb het vervolgens verder ingevuld.
Later kwam er van deze zelfde klant nog een verzoek binnen om voor zijn developers een SQL account aan te maken, zodat deze konden inloggen op de database engine bij ons op de server (wij hosten deze server voor de klant, en zij doen de ontwikkeling).
Na herhaaldelijk verschillende rules toegevoegd te hebben in onze firewall, die een connectie van hun IP toestaan naar de server over de MSSQL poort, kregen we continu van de klant te horen dat zijn developers nog steeds geen toegang hadden. Uiteindelijk bleek dat onze eigen internet provider standaard poort 1433 blokkeert, vanwege vele hack aanvallen op databases. Maandag zal dus hier een oplossing voor gezocht moeten worden.
Dit vond de klant echter een onacceptabel antwoord. Zijn developer bleek al een week lang stil te liggen door dit probleem. Desondanks heeft hij dit probleem toch pas gistermiddag om 13:00 uur gemeld. De klant heeft geen SLA met hoge prioriteit, dus dit probleem kwam pas gister aan bod vlak voor we naar huis gingen. Om nu dus van ons te verwachten dat we alles voor het weekend voor elkaar hebben, is voor ons onacceptabel. Dit hebben wij de klant ook uitgelegd.
Dit waren twee bijzondere punten vandaag. Natuurlijk heb ik me vandaag door nog vele andere problemen en verzoeken heen gewerkt. Ik heb vooral niet stil gezeten!
Maar nu: weekend . . .
Geen opmerkingen:
Een reactie posten