Pagina's

dinsdag 6 december 2011

Dag 67: Bellen met internationale klanten zonder kennis van zaken

Vandaag kwamen er weer een aantal zaken naar binnen rollen die de stress weer een beetje opvoerde. Ondanks dat ik hier eigelijk vrij weinig mee te maken had, werd ik weer achterna gezeten.

Vandaag moest er voor een kerst actie van een grote internationale klant, een bepaalde kerst pagina online komen te staan voor zowel Nederland als België.
Voor de Nederlandse versie, had ik al enige tijd correspondentie met een externe partij die de ontwikkeling hiervoor op zijn rekening neemt.
De hosting loopt echter via ons (en dus ook via mij). Echter voor de Belgische variant, is de communicatie verlopen via de manager binnen I-Company. Van deze Belgische variant had ik dus totaal geen kennis. Toch belde ons internationaal contact persoon van deze klant naar ons, en vroeg specifiek naar mij, of één en ander vandaag online gezet kon worden voor de Belgische kerst website. Dit werd uiteindelijk een erg lastig telefoon gesprek, en de klant was niet bepaald blij dat ik geen idee had waar het over ging. Deze website moest namelijk eind van deze dag online staan. Uiteindelijk ben ik er dus achter gekomen dat de communicatie over deze Belgische pagina via een ander persoon hier intern loopt. Hierdoor had ik dus totaal geen kennis van zaken toen ik deze klant aan de telefoon had.
Uiteindelijk is hier uit gekomen dat voor de Belgische pagina een language selector was gemaakt. Hiervoor hebben wij een jpg en een psd (photoshop) file aangeleverd gekregen waar de language selector op te zien was, maar geen html versie hiervan gekregen.
Uiteindelijk had ik de psd net zo goed zelf kunnen "slicen", en achter de knopjes de betreffende link kunnen plakken. In plaats van dat hebben we het deze partij zelf laten doen met als resultaat het nu nog steeds niet klaar is.

Verder heb ik voor de Nederlandse versie nog een ISAPI rewrite scriptje geschreven. Wanneer men namelijk naar de home URL navigeert, moet de eindgebruiker direct worden doorgestuurd naar de kerst pagina. Deze instelling moet blijven bestaan tot na de kerst.

Geen opmerkingen:

Een reactie posten